Module 1 : La technologie en affaires

Tâche 1 : Préparer un tableau de composantes informatiques afin de combler les besoins d’une cliente.

Tâche 2 : Créer une note de service au moyen du logiciel Ms Word afin d’informer les employés.

Module 2 : Le service à la clientèle

Tâche 1 : Visionner une vidéo pour en savoir plus sur le service à la clientèle.

Tâche 2 : Rédiger un courriel afin de répondre à la plainte d’un client.

Module 3 : La classification et l'inventaire

Tâche 1 : Déterminer où classer un livre selon le code Dewey à l’aide des pages liminaires d’un livre.

Tâche 2 : Calculer le profit total pour l’année afin de déterminer si la vente de petits appareils électroménagers est rentable.

Module 4 : Les calculs commerciaux courants

Tâche 1 : Calculer le prix des achats, taxe incluse, afin de rendre la monnaie au client.

Tâche 2 : Calculer le salaire hebdomadaire des employés afin de préparer la paie.

Module 5 : Les services d'entretien et la sécurité au travail

Tâche 1 : Lire un texte pour repérer de l’information au sujet des dangers en milieu de travail.

Tâche 2 : Interpréter un graphique à barres pour repérer de l’information au sujet des accidents au travail.

Tâche 3 : Remplir le tableau de vérification afin de déterminer si les lieux sont conformes aux normes de sécurité au travail.

Module 6 : La promotion des biens et services

Tâche 1 : Créer une affiche pour annoncer une nouvelle activité dans un centre communautaire.

Tâche 2 : Créer une vitrine afin de faire la promotion d’un thème ou d’une activité.